---关注微乎其微的细节，构建和谐的医患关系
(院办 刘晨)
市卫生局召开“构建和谐医患关系，创建人民满意医院”工作会议 6月6日上午，北京市卫生局召开“构建和谐医患关系，创建人民满意医院”工作会议，号召全市卫生系统各单位和广大医疗卫生工作者要进一步行动起来，以“构建和谐医患关系，创建人民满意医院”为契机，为构建繁荣、文明、和谐、宜居的首善之区做出新的更大的贡献。会议由市卫生局党组副书记张秀芳主持，卫生部医政司副司长张宗久、卫生局常务副局长梁万年等领导出席并作了重要讲话。 4月19日，北京市民黄晓英致信复兴医院，表扬该院医务人员以病人为中心，为患者节约医疗费用的事迹。信中写到：不久前她去复兴医院看病，医院CT室李海梅和B超室崔秋丽两位医生认真负责，时刻为病人着想，为自己精打细算省去500多元的费用。这件对医生来说也许很普通的事情却让黄晓英非常感动。这封信同时被抄送到卫生部办公厅，引起了卫生部领导的高度重视。部长高强、副部长马晓伟均作了重要批示，在批示中要求大力表扬类似的好人好事。 会上，复兴医院医生李海梅、院长席修明和西城区卫生工委书记王振良分别从不同的角度，就复兴医院构建和谐医患关系，创建人民满意医院的情况进行了发言。市卫生局常务副局长梁万年指出，从复兴医院的先进事迹可以看出，首都医生队伍的主流是好的，医生做出的点滴，病人是能够感觉到的。因此，不管是前台医生，还是后台医生；不管是主要科室，还是辅助科室，都要关注微乎其微的细节，这样才能构建起和谐的医患关系。每名医务人员都要有“构建和谐医患关系，创建人民满意医院”的意识和建设节约型社会的意识，一个有效的医务人员，不仅要有过硬的医疗技术，还要是个有效的沟通者、协调者、健康管理者和健康理财人。 梁万年副局长要求，在今后的工作中，各医疗单位要从以下三方面下大力气加以解决：一是要进一步提高认识，切实增强构建和谐医患关系，创建人民满意医院的责任心和紧迫感；二是要切实把构建和谐医患关系，创建人民满意医院的各项措施落到实处；三是要进一步加大正面宣传的力度，树立和学习先进典型的事迹。
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